В Казахстане с 21 декабря начинает работу институт микрофинансового омбудсмена. Новый орган создан для защиты прав заемщиков и урегулирования споров с микрофинансовыми организациями (МФО) и коллекторскими агентствами без обращения в суд.

Основные функции омбудсмена:

• Рассмотрение споров по микрокредитам, включая просрочки и действия коллекторов.
• Бесплатное оказание услуг физическим лицам.
• Обязательность решений омбудсмена для МФО, если они приняты в пользу заемщика и одобрены самим заемщиком.

МФО обязаны исполнить решение омбудсмена в течение 30 дней. Однако омбудсмен не будет рассматривать дела, которые уже переданы в суд или по которым вынесены судебные акты.

Этот шаг направлен на улучшение защиты прав заемщиков, облегчение процедур разрешения финансовых споров и снижение нагрузки на судебную систему. Новый институт станет важным инструментом для укрепления доверия между заемщиками и финансовыми организациями.

_{Редакция не несет ответственности за содержание и точность материалов, взятых, присланных или полученных из других источников. Публикация таких материалов осуществляется исключительно в информационных целях и не подразумевает автоматической поддержки или одобрения их содержания.}

Теперь вы можете получать наши новости прямо в WhatsApp! Подписывайтесь на наш канал в этом популярном мессенджере и будьте в курсе всех событий! А так же в Telegram